私書箱WEBサービスとは

到着したのお荷物の確認や指示（転送など）をお客様専用の会員画面（WEBシステム）を通じて利用して頂くサービスです。

会員画面の利用申込は、当WEBサービスの新規お申込時にIDとPASSワードを登録して頂きます。

そして、このIDとPASSで当サイトから会員画面にログインをして利用して頂きます。

この会員画面は、到着したお荷物の管理だけでなく、お客様の利用履歴や預かり金などの確認など も可能です。

また、ＳＲＳなんば店では、セコムの※賠償責任保険の導入により、万一、当センター内で事故・盗難などでお荷物が被害にあった場合、そのお荷物に対して補償が適用されますので、安心してお荷物をお預かり頂けます。

※賠償責任保険の補償対象の品目・・・
SRSなんば店に到着中の雑貨品、小物家電、パソコン関連などで普通郵便類は対象外です。

サービスの詳細説明は以下をご覧ください。

■私書箱SRSの私書箱サービスの各サービスを選ぶときのご参考はこちら。

私書箱WEBサービスのセールスポイント

• 部屋号室は自由設定！フリープランをご利用の方は複数の号室が利用可能です！
• 来店不要でご契約！ネット・郵送・ＦＡＸなどでも可能です。当然、ご来店申込も可能です
• ひとつの契約で3名義利用可能！
• プライベートプランを3名義で利用なら月額1名義あたりが、わずか660円！
• 住所と転送電話の利用で低コスト低リスクでバーチャルオフィスとしての利用が可能です。
• 大変便利な会員画面で、全国・海外、いつでもどこからでもご利用可能！
  会員画面のバージョンアップにより、本当に必要なお荷物かどうかの判断が簡単に確認できます！
• 迅速・丁寧・確実に対応いたします！
• 当日到着分のお荷物は当日中にご案内！
• 転送依頼などの指示にも当日中にご対応！
  営業日午後3時までの転送指示連絡は、原則当日中に。
  それ以降の転送指示連絡は、翌営業日の処理になります。
• 事前にご連絡を頂ければ、自動転送や週末毎に転送、といった対応も可能です。
  日々のお荷物管理が、なかなかできない方などは、是非、お気軽にお申し付け下さい。
• 破棄処理も安心！溶解処理で個人情報流出もストップ！
  当センターの破棄処理は、機密文書リサイクルサービスの溶解処理を利用していますので、大切な個人情報が流出する事は一切ございません。どうぞご安心下さい。
• 到着物の転送は別封筒に入れて発送いたします。
• 複数到着物は梱包して発送（転送）致します。
  ご利用料金の梱包料について ⁄ SRSブログ[2009/12/30投稿の年間ランキング　3位、転送費用について
• 到着物の転送の際の宛名や差出人名についてもご選択頂けます。
• 多彩なプランを格安でご提供！お好きなサービスとプランをご利用下さい。
• 到着お荷物の保管は最大2ヶ月まで。
  また事前にご相談があれば、別途、保管期限の延長も致します。

その他ご要望やご不明な点がありましたらささいな事でも構いません。
お気軽にお問合わせ頂ければ幸いです。

私書箱WEBサービスは幅広い使用が可能です

• SOHOビジネスを行っている方
• サイドビジネスとしての住所が必要の方
• 初期コストを抑えて起業を創められる方
• 一人暮らしや海外等への出張や単身赴任の方で自宅を留守にする事が多い方
• ご病気等で長期入院を余儀なくされ、ご自宅を不在にせざるを得なくなったという方
• ネットショッピングやオークション等での商品受取先としての利用を考えている方
• 個人情報漏洩対策として検討されいる方
• ストーカー対策として検討されている方
• ご家族に内緒で、趣味の買い物をされたい方
• カタログ等の資料請求をしたいが、自分の住所を知られるのは少し躊躇するという方
• サークルを初めとした団体などで固定住所が無い方の代表住所として
• 通販業者の方（・・・販売商品の発送代行も可能！）
• 懸賞応募などを頻繁に利用される方
• ダイレクトメールの多い方 ･･･等

上記のみならず様々な幅広い使用が可能となってきます。

簡単にHP上から到着物の確認・指示が可能

• 到着お荷物詳細欄の追加で、お荷物の情報が具体的に分かり、本当に必要かどうかの判断が行いやすくなります。
• ご利用頂きました費用関係が簡単にわかります。
• ご利用中のプランや、サービスの有効期限など簡単にわかります。
• 注意喚起項目が追加され、うっかりミスが軽減されます。

到着したお荷物のメール連絡の内容

【お荷物情報について】

・お荷物処理番号　･･･　例　529559●●

・お荷物の差出人名　･･･　例　ＳＲＳ　

・お荷物詳細情　･･･　例　定型郵便サイズ　会員限定　特別感謝際　9/18～9/21･･･etc

・お荷物種類　･･･　例　普通郵便・書留郵便・小包小・小包中・小包大･･･etc

・お荷物の到着件数　･･･　例　4件

・その他

メールでの到着通知サービスは有料です。

複数到着物の転送時の梱包について

• 紙封筒に入れての発送・・・　■梱包料は無料！
• 結束バンド利用は、2個までとなります。■梱包料は324円
  但し、サイズが大きく違う場合は、結束できない事もあります。
• 梱包につきましては、最大150サイズまでとなります。
  作業料324円～　+　梱包資材（実費）216円～
  それ以上のサイズの物は、元伝票を剥がして張り替えるか、元伝票の上から新しい伝票を張っての発送となります。

ご利用までの簡単説明

1. お申込み（ご利用プランの選択）
2. 費用のご清算
3. 本人確認手続き
4. サービス開始となります。

お申込み方法は、当サイト・ご来店・郵送・ＦＡＸ・等が可能です。

事前にご連絡を頂ければご希望の日からサービスを開始する事も可能です。

詳細はSRSのサービス開始まで

その他の幅広いサービス・オプションが充実

★ニックネーム・ビジネスネーム登録可能！

設定して頂いた宛名（ご利用名義）での郵便・宅配物の受け取りが可能です。

ニックネーム・ビジネスネーム・及び、法人名・屋号可能です。

但し、他の利用者の方が既に登録済の場合は受付できません。予めご了承下さい。

※財団、社団、協会、など公益法人や弁護士事務所は登録不可です。

※ご利用名義が法人名義又は屋号・商号名義やサークル名義の場合は 法人契約プランとなりますので予めご了承下さい。

★迅速対応をモットーに対応しています！

当日着のお荷物は当日中にご案内!!

転送などの指示に対しても、基本的に当日中に対応致します。

（営業日午後3時迄の連絡は原則当日中に。それ以降の連絡は翌営業日になります。）

他にも事前にお申し付け頂ければ一部条件を除き、できうる限り即日対応します。

尚、転送時のワンポイントとして、SRSブログにてご案内しています。

お手すきの際にでもご覧下さい。

SRSブログ平成21年3月26日投稿・『郵便転送について』

★転送時の差出人名リクエスト可能！

■SRSでは、到着物の転送時に当サービス規定に基く差出人名義のリクエストが可能です。

会員ページにて任意にリクエストして下さい。

■当センターからお荷物を発送する際の宛名は、ご契約名義、または、ご利用名義からの選択が可能です。

これら以外の宛名では発送は不可です。

★最大3件までご利用名義の追加が可能！

SRSでは最大3件までご利用名義の追加が可能です。

登録時・会員ページにて追加が可能です。

※ご利用名義1件目は無料です。

2件目からの追加やご利用名義の変更などは設定作業毎に、1,080円が必要となります。予めご了承下さい。

ご利用名義は1契約につき最大3件迄。ご利用名義が多いほど1人当たりの費用が安くなります。

こちらからご利用名義の追加時などの料金をご覧下さい

★プライベート・フリー(商業利用可能)・の各プランあり！

プライベートプラン・フリープランがございます。新規お申込みフォームにてお選び下さい。

■プライベートプランとは・・・
プライベートプランは個人のプライベート的なご利用（商業的利用不可）のみに 利用ができるプランです。
また、ご利用名義（注1・2）につきましては、個人名義（本名、ニックネームは 問わず）のみ受付可能です。

このプランは、ニックネーム・ご家族・ご夫婦・恋人同士やお友達同士でも利用申込が可能です。
尚、ご利用名義が個人名義でも、サービスの利用実態が商業的（直接的間接的を 問わず）利用の場合はフリープランでご利用ください。各プランは併用契約 も可能です。

■商業的利用とは・・・
ＤＭの返送先としての住所利用や事業やご商売、或いは、副業などの運営に関する 請求書や領収書の送付先や受取先としてのサービス利用も商業的利用とみなします。 その他、ご利用実態などから商業的利用と判断する事もあります。
その他、ご利用実態（頻繁にレターパックを初めとした小包便が継続して到着する ケースなど・・商品仕入れと判断します。）などから商業的利用と判断します。

★プライベートプランでは利用不可となる例。
ファンクラブ会員、オークション出品（落札は可能）やアフィリエイトによる資料、 サークル活動、同人誌の活動利用、カタログ請求、その他購入商品の転売を目的と したサービス利用や、ネット通販などでの大量の商品購入も商業的利用とみなします。 ★ご利用名義が増えるほどお得に！
例えば・・・
私書箱WEBサービスのプライベートプランは月会費は980円/月～ですが、 2名義でご利用されますと、お1人あたりの月会費は790円となり 3名義でご利用されますと、お1人あたりの月会費は660円になります。 更に、これに加えて、半年契約、1年契約といった長期契約の場合は、期間に応じ て割引が適用され月会費はますますお安くなります♪

！ご注意下さい！
・ご利用名義が会社名・称号・店舗名・或いは、宣伝的、広告的、団体活動など の商業的利用（直接的間接的を問わず）は、フリープランをご利用下さい。
・プライベートプランのご利用名義は、必ず、フルネームでお申込み下さい。
・プライベートプランは商業的な利用（サイドビジネスやオークションなどでの 売買）は不可です。契約後、サービスのご利用実態が商業的な利用と判断された 場合は、フリープランへの変更をお願いする事になります。

■フリープランとは・・・
ご利用名義（注3）が称号や会社名になる場合は、こちらの利用をお願いいたしま す。企業名やご商売をされている、或いは、商業のサイト名称や、これから会社 等を立ち上げるのだが 都心部の住所利用が必要だという方向けのプランです。尚、 ご利用名義以降に記載される、ご担当者名義に制限は一切ありません。

例えば・・・
ご利用名義が『●●サービス』となっている場合、
『●●サービス』の表記があれば、この名義以降にご担当者名として、 井上様、或いは、 山本様、田中様といった表記もご利用が可能です。

但し、このご担当者名義が、ご契約者のペンネームやニックネームを除き、 実在される第三者名義という場合は、この名義の方の本人確認手続きが必要です。

！ご注意下さい！
到着したお荷物にご利用名義の記載がなく、直接ご担当者名義宛で到着した お荷物は代行受取ができません。必ずご利用名義の表記が必要です。

注1.
ご利用名義とは … サービスで利用（使用）するお名前です。 私書箱ＳＲＳでは、お申込の時に、お申込いただく名義（本名）とサービスを 利用される名義の2種類の名義が必要となります。

尚、この2種類の名義は同一でも結構ですし、異なっても結構です。 但し、当センターに送られてくる郵便物のあて名とご利用名義が必ず一致する必要がございます。

注2.
ご利用名義は1件目の登録は無料ですが、2件目から登録設定料として 1080円が必要です。

注3.
財団、社団、協会、など公益法人や弁護士事務所などは登録不可です。

※その他、ご不明な点がありましたらお気軽にお問合わせ下さいませ。

★ご利用プラン豊富でリーズナブルな料金設定！

SRSでは、様々なプランをリーズナブルなご料金でご利用頂けます。

例えば、プライベートプランは月会費980円ですが、ご契約内容によっては更にお安くなります。

ぜひ、ご自身にあったプランをお選び下さい。

詳しくはこちらから各プラン別基本料金のご案内をご覧下さい。

★私書箱表記がないので幅広い利用が可能！

SRSでは私書箱表記はございませんので、ストーカー対策・個人情報漏洩対策・サイドビジネスetc･･･といった幅広いご利用が可能です。

★ご希望で配達物を再梱包致します！

• 会員の方から事前にご予約があれば、配達物を再梱包致します。
• 再梱包は、送られた状態の上から、梱包するものです。開封は一切行いません。
• 小包便については、基本的に白地色又はクラフト色ダンボールを利用致します。
• お荷物の大きさや形によっては、梱包できないものもあります。
• 梱包に要する費用及び詳細等については事前にお問い合わせ下さい。

決算方法について

決済方法と致しまして『振込・送金・クレジット・店頭でのご清算』よりお選び出来ます。

月額使用料金の清算及び、手数料やオプション料金の精算については、

こちらからご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。

ご注意事項

★私書箱サービスとして受け取りや転送の出来ないものがございますのでご注意下さい。

• 生鮮食品類（冷蔵・冷凍が必要なもの）
• 遺体、遺骨、位牌、仏壇
• 危険品（花火、灯油、ガスボンベ、シンナー等、発火性、引火性、揮発性のある物品、毒物及び劇物類）
• 再発行が困難な受験票、パスポート、車検証類
• 再生不可能な原稿、原図、テープ、フィルム類
• 麻薬類
• その他、本人受取限定郵便物を初めとした受領の際に本人確認（本人の身分証明書）が必要なもの
• 但し、一般的な書留類の受け取りは可能です。

私書箱WEBサービスの各料金のご案内

※本ページでご案内している料金は全て税込み料金となります。

※私書箱ＷＥＢサービスは、2ヵ月以上からのご利用でお願いします。

★私書箱WEBサービスの基本料金

プライベート利用 … 商業的利用は一切不可です
入会金	ご利用名義件数	基本料金（1ヶ月）	半年プラン	1年プラン
一律1000円	1名義利用の場合	980円	5440円（440円お得!)	9800円（1960円お得!!）
	2名義利用の場合	1580円	8860円（620円お得!)	15800円（3160円お得!!)
	3名義利用の場合	1980円	11260円（620円お得!)	19800円（3960円お得!!)

フリー利用 … 商業的利用可能です
入会金	ご利用名義件数	基本料金（1ヶ月）	半年プラン	1年プラン
一律1000円	1名義利用の場合	2980円	15760円（2120円お得!)	29800円（5960円お得!!)
	2名義利用の場合	3580円	19360円（2120円お得!)	35800円（7160円お得!!)
	3名義利用の場合	3980円	21760円（2120円お得!)	39800円（7960円お得!!)

　

■各プランともご利用名義の追加や変更は1作業毎に1080円 ? 回/税込の設定料が別途必要です。

■各プランの具体的利用例

・プライベートプランの利用例（非商業的利用）

信書の送付先、個人ショッピングでの利用、その他。

・フリープランの利用例（商業的利用）

個人事業主、法人、屋号名義、団体、サイドビジネス、副業、営業、宣伝、アフィリエイト、オークション出品、サークル活動、同人誌の活動利用、ＤＭの返送先、ファンクラブ会員、事業運営などに関する請求書や領収書の送付先として利用など。

その他、必要となる料金

★有料通知サービス

到着通知サービス
	基本料金	半年プラン	1年プラン
MAILで報告	324円/1ヶ月	1944円/6ヶ月	3888円/12ヶ月
電話・FAX で報告	108円/1回

★到着したお荷物を転送される場合、下記表記の金額（転送作業料）に送料実費が加算されます。

利用料について
お荷物種類	受取 作業/1件	転送作業/1回毎※	保管料
普通郵便類	無料	216円/回	30件以上で324円/週 以降30件毎に324円/週
はがき MAIL便など含む
書留便 特定記録郵便含む	216円/件	540円/回	到着日から8日目に324円/件 以降１週間毎に324円/件
小包類 小 80ｻｲｽﾞ迄(レターパック360・510含む)	216円/件	324円/回	到着日から8日目に324円/件 以降１週間毎に324円/件
小包類 中 120ｻｲｽﾞ迄	324円/件	540円/回	到着日から8日目に540円/件 以降１週間毎に540円/件
小包類 大 120ｻｲｽﾞ超	540円/件	1080円/回	到着日から8日目に1080円/件 以降１週間毎に1080円/件
AIRMAIL	無料	324円/回	普通郵便類に準ずる
破棄料※	普通郵便類30件で540円/回	以後30件毎に 540円/回	小包類80Size迄、540円/個	小包類120Size迄、1080円/個
梱包料※	封筒に同梱は無料	結束バンド利用　2個迄324円/回	梱包資材利用、324円～
代引き（着払い）便	■事前に代引き額に相当する預り金と予約申込が必要です。 ■受取料、転送料、保管料は小包類に準ずる

※結束バンド利用は2個迄のお荷物をまとめる際、大きくサイズが異なる場合は梱包できない場合もあります。
※梱包資材は2個以上のお荷物をまとめる際。尚、資材は実費（216円～）が別途必要です。
※転送作業は作業1回ごとに対して発生します。お荷物の件数は関係ありません。
※私書箱ＳＲＳの破棄処理はシュレッダー処理ではなく、機密文書リサイクルサービスを利用していますので、
どうぞご安心くださいませ。
※宅配業者様につきましては、日本郵便・佐川急便・クロネコヤマトの中からお選びいただけます。

私書箱WEBサービスと私書箱BOXサービスの簡単比較表

	会員専用画面	受取料	保管料	到着通知サービス
WEBサービス	利用可能	有料　※1	有料　※1	有料
BOXサービス	利用不可	無料　※2	無料　※2	無料（メール通知のみ）

※1　但し普通郵便類は無料です。詳細は利用料をご参照ください。

※2　但しBOXに入らないサイズは小包便扱いです。

更新について

• 私書箱サービスにつきましては、月会費が前払いとなり、従量分（利用料）は預かり金からその都度の清算です。
• 更新のご案内日は有効期限の20日前、ご精算期限は有効期限の10日前となります。
• 預かり金は、1000円～（1000円単位）となります。

クレジット決済について

クレジットカードの決済は実績と信頼のETペイメントサービス様に委託しております。

クレジットカードの請求内容に関する問い合せ先は、

Easy Transactionカスタマーセンター

TEL：0570-02-2321

Email：info@easytrans.co.jp

URL：http://www.easytrans.co.jp 迄お願いします。

• 決済成功のMAILについて。
  送信者名に関しては、「info@easytrans.co.jp」とご指定させて頂きまして送信させて頂いております。
• その他。
  クレジット決済完了後、ETペイメントサービスから登録メールアドレス宛に「決済確認メール」が送付されますので大切に保管しておいて下さい。尚、カード会社より発行される明細書には決済代行会社の指定した名称とサポート電話番号がご利用店名として記載されます。詳細はクレジット決済画面、または決済成功メールをご確認ください。
• VISA・MASTERCARD・JCBは日本円でのご請求処理となり、その他インターナショナル カード（例、アメックスなど）をご利用の場合、金額は米ドルに変換されて請求処理されます。
• アメリカドル決済の場合、為替の変動・金融機関からの手数料によりご請求が最大一割ほど前後することがありますのでご了承下さい。ご請求確定額につきましては、翌日以降に直接ご利用カード発行元へお問い合わせ下さい。

ご利用までの流れ

★私書箱SRSのサービス開始まで

■サービスの開始について

サービスの開始は、お申込手続き・費用のご清算・本人確認手続きの全てが完了次第となります。

お申込手続きの詳細説明

ご利用上の注意事項の確認や、当センターの利用規約を同意の上、申し込みフォーム、もしくは申し込み用紙に必要事項をご記入下さい。

[お申込み方法]

• 当サイトから新規お申込フォームへ
• FAXにて
• 郵送にて
• 店頭にて

上記の 何れかからお選び下さい。

尚、ＦＡＸや郵送でのお申込みをご希望の場合は、当センターへご連絡頂ければ、お申込書を お送りさせて頂きます。

１、ご希望サービスの選択

SRSの私書箱をレンタルする際は以下のサービスとプランよりご選択下さい。

SRSの私書箱サービスとプランは以下の通りです。

• 【ＷＥＢサービス】　（プライベート　・　フリー）
• 【ＢＯＸサービス】　（プライベート　・　フリー）

ＷＥＢサービスの詳細説明はコチラから 　　　

ＢＯＸサービスの詳細説明はコチラから

ご利用名義が法人名義又は屋号・商号名義やサークル名義の場合は フリープランとなりますので予めご了承下さい。
当センターへのご利用名義が個人名義でも、利用実態がサイドビ ジネスなどを含めた商用的利用（金銭的収益が発生する利用内容） の場合はフリープランをご選択下さい。

　　

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２、お客様情報のご入力

[ご登録情報について]

ご契約名義 ＝ 本名でお願いします。

ご利用名義 ＝ 当私書箱センターで利用される名義です。ご利用名義とは？注1をご参照下さい。

ニックネーム・ビジネスネーム・及び、法人名・屋号が可能です。

但し、他の利用者の方が既に登録済の場合は受付できませんので予め御了承下さい。

※財団、社団、協会、など公益法人や弁護士事務所は登録不可です。

お支払方法も振込・クレジット・店頭入金よりお選び下さい。

※クレジットを選択された際は、クレジットカード情報に必要事項をご記入下さい。

　

　　↓　　

３、有料サービスの選択

到着したお荷物は会員画面から確認可能ですが、有料で到着通知サービスもご選択頂けます。

※申込後、又は利用後に変更もできます。

　

　　↓　　

４、お申込み完了

入力確認画面が表示されますので、お間違えがないかどうか確認お願いします。

お間違えがなければ、そのままご送信頂けましたらお申し込み完了となります。

※申込後、登録内容にご不明な点があれば、当センターよりご連絡させて頂く場合がございます。

★初回必要費用のご入金

お申込確認後、当センターからメールを送信致しますので、記載されています内容をご確認の上、初回必要費用（入会金・申込サービスの料金《但し、新規お申込み時は月会費2ヶ月分 必要です》・有料サービス分の合計額）をご入金下さい。

※半年・1年前払いプランの方は、初回必要費用は入会金・プラン料金の合計額となります。

※当センターへのお申込後、３営業日以内にご入金手続きをお願いいたします。

【私書箱の法令に基づく本人確認手続きの流れ】

法令に基づく本人確認について、簡単にその流れをご案内いたします。

①身分証明書のご提出（持参・FAX・郵送・MAIL添付可能）

運転免許証・住基カード・パスポートなどの（顔写真付きの物）から１点ご提出下さいませ。

健康保険証などの顔写真のない身分証明書をご提出の場合は、光熱費関係の領収書、請求書などを１点、合わせてご提出下さいませ。

尚、ご提出頂く身分証明書は、必ず、表裏面の提出が必要です。

パスポートの場合は、写真箇所と住所記載箇所をご提出願います。

・身分証明書原本をご持参頂ければその時点で本人確認完了となり、以下の作業はなくなります。

　↓

②私書箱SRSからご自宅へ書留郵便発送

　↓

③受取確認が取れ次第、本人確認完了となります。

私書箱SRSからの書留郵便の発送は、基本的に身分証明書提出確認日の翌営業日です。

本人確認完了まで、最短で3日程度です。

★ご不明な点等がありましたら、ご遠慮なく、電話やMAILでお問合せ下さい。

　電話受付時間 ･･･ 平日 10：00～19：00（土日祝は休み）

【法令に基づく本人確認の詳細説明】

①身分証明書の種類

・顔写真付き ・・・ 運転免許証・パスポート・外国人登録済証カードなど

・顔写真なし ・・・ 各種健康保険証・母児手帳・住民票などをご提出の場合は光熱費関係の領収書、請求書などと合わせて１点、合わせてご提出下さい。

①の各種の身分証明書から、１点を以下、②の何れかの方法でご提出してください。（尚、発効日の記載がある証明書はその発行日から3ヶ月以内のもの）

②提出方法について

A：直接ご来店の上でのご提出の場合 … この時点でご本人確認完了となります。

B：MAIL添付、郵送、FAXなどによるご提出の場合 …

　 身分証明書の提出確認後、当センターからご契約頂きましたご住所地へ
　 書留郵便（転送不可郵便）による郵便物を発送させて頂き、
　 受取確認が取れ次第、本人確認完了となります。

■身分証明書の住所と、お住まいの住所が違う場合

上記の②でご案内しました何れかの方法で身分証明書をご提出を頂き、現在、お住まいのご住所地へ送付されてきた郵便物（公共料金等の請求書や領収書・納税証明書・社会保険料領収書などで、発行日から３ヶ月以内の物）をご提出下さい。

当センターからお住まいの住所地の方へ書留郵便（転送不可郵便）による郵送物を発送し、受取確認が取れ次第、本人確認完了となります。

■その他

• 各プランを問わず、複数名義でご利用の場合は、ご利用名義人の方も対象となります。但し、執筆家などのペンネームやビジネスネームは除きます。
• 身分証明書は、基本的に1度だけ、ご提出いただければ、以後のご提出は不要ですが、住所地の変更などがある場合は、再提出をお願い致します。
• 身分証明書は一切加工せずに、ご提出下さいます様お願い致します。身分証明書の判読が不明、或いは加工の形跡等が有る場合は、再度ご提出をお願いする事になります。
• 住所変更がある場合の運転免許証などを持参以外の方法で、ご提出の際は、免許証の裏表をご提出願います。
• 本人確認の為に、当センターからお送りする書留郵便の差出人名義については、事前のお申し出がありましたら、個人名、又は、ご希望のお名前で郵送させて頂きますので、ご希望がありましたらお申し出下さい。

お申し出のない場合は、

Sanyou Representation Service 又は SRS 名義にて郵送させて頂きます

（注意1）当センターが定めた身分証明書のご提出方法などについて

公的機関が発行する物（運転免許証・各種健康保険証・住民基本台帳カード・外人登録済カードなど）をFAX・郵送・MAIL添付などの方法でご提出下さい。尚、発効日の記載がある証明書はその発行日から3ヶ月以内のもの。

【私書箱サービスの再利用につきましては…】

■契約終了後の、サービス再利用につきましては、再度、新規お申込と同様の手続が必要となり、ご入会金なども必要となります。

何卒、ご了承下さいます様お願いします。

よくあるご質問

契約について

• 私書箱サービスの新規申し込みはどのような方法がありますか？
• 当サイト【新規お申込フォームへ】からやFAX、ご郵送、ご来店などの方法があります。また事前にお申し付けをいただければ、サービスの開始日を設定する事も可能です。
• 利用プランの変更は可能ですか？
• 利用プランの変更だけでなく、ご登録情報などの変更も随時変更可能です。
• 月の途中からサービスを利用する場合、支払料金はどうなりますか？
• 月初・月中、月末は関係ありません。サービス開始日より１ヶ月間有効となります。（例、申込確認4/21→入金確認4/23（4/23から5/22迄がサービスの有効期間です。）
• 身分証明書はどういったものが必要ですか？
• 運転免許証・各種健康保険証・住民基本台帳カードや、登記簿謄本などといった公的機関が発行する証明書が必要となります。

登録について

• ご利用名義はどのような名義でも可能ですか？
• 財団、社団、協会、など公益法人や弁護士事務所などは登録不可です。
• 住民登録は可能ですか？
• 住民登録はできません。
• 法人の登記は可能ですか？
• 法人の登記はできません。
• ご利用名義の変更は可能ですか？
• 原則不可能です。但し、正当な理由がある場合は一度ご相談下さい。有料にて相談に応じる事もできます。（尚、正当な理由とは、関係法令や公序良俗に反しない事で、且つ、不自然でない事を言います。） また、有料にて当初ご登録頂いた名義以外に、最大3件まで新たな名義がご登録できるサービスもございます。尚、追加・変更等につきましては、1回1080円が必要となります。
• ご利用名義の追加は申し込み時に登録しなければならないのですか？
• ご利用名義は本サービス申込時に必ず1件は登録して頂きます。ご利用名義の追加については申込時でも申し込み後でも結構です。

サービスについて

• 私書箱の住所地にBOX番号はつきますか？
• 従来の私書箱サービスのようなBOX番号はありません。当センターがご提供する住所地とご利用名義のみで代行受取が可能です。
• 届いた郵便物の転送は可能ですか？
• 転送可能です。転送サービスをご利用頂くと来店ができない方や、遠方の方もご利用頂けます。
  ※別途手数料を頂いております。
  こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。
• の到着については連絡等をくれますか？
• ご希望に応じてMAILにて有料でお知らせさせて頂きます。また、MAIL以外にも、事前に有料オプションでの申し込みがあれば、電話又はFAXにてお知らせさせて頂きます。
  こちらから、到着・転送報告サービスをご参照下さい。
• 受け取れないものはありますか？
• クール便、危険物、所持していると法律に抵触するものは受け取れません。
  こちらからSRSのご注意事項をご参照下さい。
• 送料着払い時や代引き商品の受け取りは可能ですか？
• 可能です。但し必ず、事前連絡の上で、その費用に要する代金を先に当センターへご入金下さい。
• 送料着払い時や代引き商品の際、事前に費用を納めるのが遅れた場合、どうなりますか？
• 代引き時については、事前入金の確認が取れるまで、宅配業者預かりになります。
• 転送については、週一回や月に一回の転送で依頼しても良いのですか？
• 結構です。転送に要する費用を少しでも抑える為にも、そういう依頼を行って下さい。こちらから一括転送する際は、出来るだけ費用を抑えた形で転送させて頂きます。尚、配達物保管時は別途費用が発生しますのでご確認下さい。
  こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。
• そちらの住所地記載でDMを発送したいのですが、返ってきたDMを一度にまとめて返送を依頼する事は可能ですか？
• 可能です。返送されてきたDMを保管して、まとめて指定の住所へ転送又は保管いたします。尚、保管については別途費用が発生する事もありますのでご確認下さい。
  こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。
• 受け取りたい郵便物、または荷物がひとつだけ、または2～3個だけなのですが。
• 私書箱サービスとは基本的に住所貸しのサービスとなります。従いまして、お荷物の代行受取の件数は問いませんので、お気軽にご利用下さいませ。
• 電信為替、現金書留は受け取れますか？
• 受け取り可能です。※手数料が別途必要となります。
  こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。
• 引取り予定日にいけなくなった場合はどうしたら良いですか？
• 商品引取り予定日に来店できなくなった場合は、速やかにご連絡頂ければ結構です。但し、既に引取り予定時間が営業時間外に入っていれば有料になる場合もございます。
• 配達物の引き取りは何時までにいけば良いですか？
• 営業時間内（平日の10：00～19：00迄）であれば結構です。但し、引取りの際は事前にその旨の報告と引取り日時をお知らせ下さい。尚、営業時間外でも事前に連絡を下されば、対応させて頂きます。
  こちらから、営業時間外の到着商品の引取りをご参照下さい。
• 私書箱サービス終了後の再開や再利用の方法を教えて下さい。
• 契約終了後の、サービス再利用につきましては、新規お申込と同様の手続きが必要となり、また入会金も必要となります。 何卒、ご了承下さいます様お願いします。
  こちらから、【私書箱サービスの再利用につきましては…】をご参照下さい。

解約について

• サービスの解約について教えて下さい
• 解約は随時受け付け可能です。但し、月会費の日割りでの返金はできませんので、予め、ご了承下さい。
  こちらから、利用規約の13.2）をご参照下さい
• 解約時の返金について教えて下さい。
• 例えば、半年以上の契約をされた場合は、 既に経過した月額分を１ヶ月単位の基本料金額で再計算し、残額を返金致します。但し、この際の振込手数料は会員の負担となります。例）プライベートプランの1名義利用で、1年契約（9800円を払いこみ済）とした場合に、 4ヶ月目で解約をされますと、通常の同プランの基本料金が980円/月なので、 980円×4ヶ月＝3920円。 払込金（9800円）-3920円＝5880円が返金となります。
  こちらから、利用規約の13.2）をご参照下さい

その他

• 領収書が欲しいのですが
• クレジットカードの場合は明細書、銀行振込の場合は振込明細で税務処理が可能です。但し、個人名義のカードで会社のホームページを申し込みされる、また経理上どうしても必要とされる場合のみ領収書を発行致しますので、住所、氏名、会社名、担当者名を お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
  ※なお、継続して領収書が必要な際はお手数ですがその都度ご連絡をお願い致します。
• 毎月の清算が面倒なのですが？
• 毎月の振込等によるご清算がご面倒と感じる会員様については、預り金の対応も行っておりますので、ご安心下さい。但し、預り金額は1000円単位とし、ご希望の金額をお預かりいたします。また、月会費につきましても、2ヶ月分や3ヵ月分というふうにまとめてのご入金でも対応させて頂いております。詳細等は当センター迄お問合せ下さい。