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私書箱サービスの契約はどのように申し込めばいいですか？
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当サイトの左側の上部にありあます『新規会員登録』 画面からの申し込み、又は、同登録内容を
書面に記載の上、当センター迄、FAX又はご郵送頂き入金確認が取れ次第ご利用頂けます。
また事前にご連絡をいただければ、開始時期を設定する事も可能です。
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月額プランの変更は可能ですか？
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月額プランの変更は随時受け付けております。但し、変更後のプラン利用は、1ヵ月後からとなりますので予め、ご了承下さい。
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月の途中からサービスを利用する場合、支払料金はどうなりますか？
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月初・月中、月末は関係ありません。サービス開始日より１ヶ月間有効となります。
（例、申込確認4/21→入金確認4/23（4/23から5/22迄がサービスの有効期間です。）
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身分証明書はどういったものが必要ですか？ |
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免許書・保険証・住民票といった公的機関が発行する証明書のコピー１通をＦＡＸ・郵送・ご持参下さい
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なぜ、ニックネームやビジネームでの登録が可能なのですか？
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名義を１つにすると、重複する名義が出てくる為、提供するサービスや顧客管理に支障が出る恐れがあります。当サービスでは、予め、申込名と登録名を設ける事で、そういった問題を回避する為の対応とご理解下さい。
尚、このサービスは任意（１つの統一名義でもかまいません。）です。しかし、既に登録済のお名前の場合は、登録受付ができません（申込名義の重複は受付可能です。）ので、登録名義の変更をお願い致します。予め御了承下さい。
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登録名義はどのような名義でも可能ですか？
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財団、社団、協会、など公益法人や弁護士事務所などは登録不可です。
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住民登録は可能ですか？
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住民登録はできません。
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法人の登記は可能ですか？
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法人の登記はできません。
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登録名義の変更は可能ですか？
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原則不可能です。
但し、正当な理由がある場合は一度ご相談下さい。有料にて相談に応じる事もできます。
（尚、正当な理由とは、関係法令や公序良俗に反しない事で、且つ、不自然でない事を言います。）
また、有料にて当初ご登録頂いた名義以外に、最大3件まで新たな名義がご登録できるサービスもございます。尚、追加・変更等につきましては、1回1050円が必要となります。
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登録名義の追加は申し込み時に登録しなければならないのですか？
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登録名義は本サービス申込時に必ず1件は登録して頂きます。登録名義の追加については申込時でも申し込み後でも結構です。
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私書箱の住所地にBOX番号はつきますか？
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従来の私書箱サービスのようなBOX番号はありません。
当センターの住所と登録名義のみで代行受取が可能です。
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送料着払い時や代引き商品の受け取りは可能ですか？
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可能です。但し、必ず、事前連絡の上で、その費用に要する代金を先に当センターへご入金下さい。
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送料着払い時や代引き商品の際、事前に費用を納めるのが遅れた場合、どうなりますか？
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代引き時については、事前入金の確認が取れるまで、宅配業者預かりになります。
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転送については、週一回や月に一回の転送で依頼しても良いのですか？
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結構です。転送に要する費用を少しでも抑える為にも、そういう依頼を行って下さい。
こちらから一括転送する際は、出来るだけ費用を抑えた形で転送させて頂きます。
尚、配達物保管時は別途費用が発生しますので、ご確認下さい。
（こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。）
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そちらの住所地記載でDMを発送したいのですが、返ってきたDMを一度にまとめて返送を依頼する事は可能ですか？
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可能です。返送されてきたDMを保管して、まとめて指定の住所へ転送又は保管いたします。尚、保管については別途費用が発生する事もありますので、ご確認下さい。
（こちらから、ご利用ごとに必要となるご料金をご参照下さい。）
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引取り予定日にいけなくなった場合はどうしたら良いですか？
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商品引取り予定日に来店できなくなった場合は、速やかにご連絡頂ければ結構です。
但し、既に引取り予定時間が営業時間外に入っていれば、有料になる場合もございます。
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サービスの有効期限が切れてしまった場合はどうなりますか？
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その場合は申し訳ございませんが、原則、初期申し込みからの手続きが必要ですが、
一度、お問い合わせ下さい。
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配達物の引き取りは何時までにいけば良いですか？
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営業時間内（平日の10：00〜19：00迄）であれば結構です。
但し、引取りの際は事前にその旨の報告と引取り日時をお知らせ下さい。
尚、営業時間外でも事前に連絡を下されば、対応させて頂きます。
（こちらから、営業時間外の到着商品の引取りをご参照下さい。）
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解約時の返金について教えて下さい。
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例えば、半年以上の契約をされた場合は、既に経過した月額分を１ヶ月単位の基本料金額で再計算し、残額を返金致します。但し、この際の振込手数料は会員の負担となります。
例）. 個人プランで、1年契約（1万円を払いこみ済）とした場合に、4ヶ月目で解約をされますと、通常の個人プランの1ヶ月毎の基本料金が1000円なので、1000円×4ヶ月＝4000円。 払込金（10000円）-4000円＝6000円が返金となります。
（こちらから、利用規約の13.2）をご参照下さい）
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領収書が欲しいのですが
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クレジットカードの場合は明細書、銀行振込の場合は振込明細で税務処理が可能です。
但し、個人名義のカードで会社のホームページを申し込みされる、また経理上どうしても必要とされる場合のみ領収書を発行致しますので、住所、氏名、会社名、担当者名を お問い合わせフォームよりお知らせ下さい。
※なお、継続して領収書が必要な際はお手数ですがその都度ご連絡をお願い致します。
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毎月の清算が面倒なのですが？
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毎月の振込等によるご清算がご面倒と感じる会員様については、
預り金の対応も行っておりますので、ご安心下さい。
但し、預り金額は1000円単位とし、ご希望の金額をお預かりいたします。
また、月会費につきましても、2ヶ月分や3ヵ月分というふうに、まとめての
ご入金でも対応させて頂いております。
詳細等は当センター迄、お問合せ下さい。 |
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